授業科目名	マーケティングと消費者行動
時間割番号	182105
担当教員名	西久保　浩二
開講学期・曜日・時限	後期・木・II	単位数	2
＜対象学生＞
１年〜４年
＜授業の目的および概要＞
マーケティング及び消費者行動の概念や基礎理論を理解するとともに、現実に生じているマーケティング事象を解明・理解するための思考のフレームワークを身につけることを目標とする。また、マーケティングを成功させるためには、消費者の心理や行動メカニズムを理解することが必要である。本講義では消費者の基礎概念と消費者の購買行動、意思決定かかわる社会心理学的メカニズムについても学習する。
＜到達目標＞
実践的事例に対してマーケティング上の基本的問題点を認識できる能力を取得する
＜授業の方法＞
１．講義<BR>２．ケース・スタディ（企業事例を中心に）<BR>３．レジメ・資料を配布
＜成績評価の方法＞
No 評価項目 割合 評価の観点 1 試験：期末期  50  % 基本的知識の理解とその応用性  2 小テスト／レポート  20  % 課題への回答能力  3 受講態度  30  % ８割以上の出席
＜受講に際して・学生へのメッセージ＞
授業は講義とディスカッションで行われます。積極的に議論に参加することを期待します。
＜テキスト＞
(未登録)
＜参考書＞
消費者理解のための心理学, 福村出版, ISBN:4571250258 消費者視点の小売戦略, 千倉書房, ISBN:4805108347 顧客満足型マーケティングの構図―新しい企業成長の論理を求めて, 有斐閣, ISBN:4641066922 ゼミナール マーケティング入門, 日本経済新聞社, ISBN:453213272X サービス・クォリティ―サービス品質の評価過程, 千倉書房, ISBN:4805107669
＜授業計画の概要＞
１．マーケティングの基本、活動領域、歴史<BR>２．マーケティング戦略<BR>３．需要創造と製品戦略<BR>４．価格戦略 <BR>５．コミュニケーション <BR>６．市場の把握・理解、マーケティング・リサーチの目的・役割・手順<BR>７．サービス・マーケティング<BR>８．ブランド戦略<BR>９．消費者行動モデル<BR>１０．知覚品質<BR>１１．関与と知覚リスク<BR>１２．顧客満足<BR>１３．消費者の空間行動モデル<BR>１４．態度と説得<BR>１５．心理的財布と心理的価値／評価とまとめ